Min blogg!

Luxembourg är ett trevligt litet land och jag trivs väldigt bra här, men ibland blir man helt galen på att allt ska ta så lång tid, det finns ingen effektivitet!

Ett exempel:

Att få en fast telefon i Luxembourg är inte alls lika enkelt som i Sverige där man lyfter på luren i den nyinflyttade bostaden, ringer Telia och säger att man vill ha fast telefon och så fungerar det efter 5 minuter. I Luxembourg måste man ringa och beställa tid. Sedan måste man vänta 5-10 veckor innan telefonen kopplas in. Det har inte fungerat någon av de två gånger jag beställt fast telefon. När de aktiverat den fasta telefonen har det inte fungerat utan de har varit tvungna att skicka ut en tekniker som måste fixa något (oklart vad) och då får man vänta ännu längre.

Nu försöker jag ändra mitt abonnemang för mobiltelefonen, det är inte heller lätt. Jag har i två veckors tid bett att få det extra avtal som behövs för att abonnemanget ska ändras så att jag får mer trafik i månaden för data. Två gånger har de nu lovat att skicka avtalen per fax så att de kan skrivas under och returneras per fax, men inga avtal har ännu kommit.

Jag ringde till dem idag igen och tjejen jag pratade med föreslog att jag skulle återkomma imorgon när den tjejen som jag pratat med tidigare var tillbaka. Varför ska jag återkomma? Är det inte i deras intresse att de själva återkommer och framför allt skickar avtalet som jag behöver? Förklarade också på att jag inte förstod varför jag skulle behöva återkomma, skicka avtalet istället! Nu har de lovat att de ska lägga ett meddelande till tjejen jag pratat med tidigare och att hon skulle ringa mig imorgon. Kunde inte den tjejen jag pratade med idag skicka mig avtalen? Tydligen inte! Vi får se om jag blir uppringd imorgon!